Jardinerie Tarnaise Fonlabour

Les lampes solaires de jardin n'éclairent qu'une heure une fois la nuit tombée... Il s'agit vraisemblablement de la mauvaise qualité des capteurs solaires. Le (la) responsable de la commande de cet article a t-il (elle) vérifié(e) la qualité du matériel avant la mise en rayon

J'ai acheté un lot de 5 lampes solaires de jardin, je n'ai certes pas vérifié si le carton était correctement fermé ce qui ne pose d'ordinaire aucun problème. Le carton s'est malheureusement ouvert sur sa partie inférieure lors du transport à mon domicile. Les lampes sont sorties du carton et 4 se sont brisées en tombant sur le carrelage à mon domicile. Lorsque j'ai demandé à la responsable de rayon de prendre en charge cette casse dû exclusivement à un carton mal fermé, elle a mis ma parole en doute et a refusé d'admettre que parfois il peut arriver que le packaging ne soit pas correctement réalisé puisqu'elle est sachante en étant LA RESPONSABLE DU RAYON. Outre le fait que j'ai dû supporter le prix de cette casse dû exclusivement à un défaut de fermeture correcte du carton d'emballage, ce qui est désolant voire outrageant, , c'est que cette cheffe de rayon a été extrêmement désagréable et mette en doute ma probité. Oui ce magasin vend mais n’est absolument pas un établissement à qui il faut demander un geste commercial même légitime, alors que les faits relèvent de la responsabilité du fournisseur et du magasin qui doit vérifier l’intégrité des emballages. Désolé mais je ne peux pas être tenu pour responsable d’un mauvais packaging et de la casse de ces lampes…