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Publié le 23/05/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Malgré plusieurs appels, je n'arrive pas à joindre le magasin Castorama de Saint-martin-d'heres depuis 2 jours pour une question sur leur service de découpe de plaque de mélaminé, Message en boucle veuillez patienter nous allons donner suite à votre appel et la communication est coupée automatiquement au bout de 5 mn. Quel manque de respect pour les clients Autant changer le message par Nous ne pouvons pas vous répondre, veuillez rappeler ultérieurement, cela éviterai d'attendre pour rien. Ceci dit, certaines sociétés indiquent le temps d'attente moyen et/ou la position dans la file d'attente. Peut-être que Castorama préfère perdre perdre des clients au profit d'autres enseignes ...
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 23/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
ce jour j'ai passé 6 appels sans aucune réponse de 14H26 à 17H53, seulement le disque du répondeur répétait sans cesse: veuillez patienter, nous allons prendre votre appel et systématiquement le message se coupe aprés 4m22s
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 06/10/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
On nous vends une baie vitree sans patte de fixation, on se retrouve avec un trou dans le mur de 2m sur 2m50 avec 10 degrés le matin a l exterieur et on ne nous propose aucune solution. Attention ils vendent des produits que l on ne peut pas monter et en ont rien n a faire si vous vous retrouvez dans la merde a cause d eux.
- Accueil/Service
- 2 sur 5
- Rapport Qualité/Prix
- 0 sur 5
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 13/06/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Super magasin je recommande 👍🏻👍🏻
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 23/05/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Service indigne et catastrophique, même après avoir été pris en charge par le directeur du magasin. Achat d'une table de jardin et de chaises en stock fin avril pour 1000 euros. 10 jours après, le matin prévu de la livraison, appel pour nous signaler que le produit n'est pas en stock et ne sera pas livré. La chef de rayon finit par nous promettre de faire venir un produit du magasin de Bourgoin et nous rappeler le jour même. Nous n'avons jamais été rappelé. Après avoir contacté les différents services pour signalé l'impasse, aucun changement. Nous finissons par passer plusieurs fois au magasin, finalement le directeur prend en charge notre dossier samedi dernier et nous promet de faire venir une table d'Annecy pour une livraison en début de semaine. Nous sommes vendredi, aucun retour, aucune livraison, magasin injoignable On nous prend vraiment pour des cons
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En détails
Marques
- Castorama
Prestations
- Retrait en magasin
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Informations pratiques
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Moyens de paiement
- CB
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897300665
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 20 janv. 2004
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- CASTORAMA FRANCE
- Castorama
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
34 avis.
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